Condiciones generales de contratación de OVAL Abo
Versión: 11 de octubre de 2026
1. Proveedor y ámbito de aplicación
1.1 El proveedor es Robert Cibis, que opera con el nombre comercial «OVALmedia», Alt Nowawes 107, 14482 Potsdam-Babelsberg, Alemania, correo electrónico: oval@oval.media (en lo sucesivo, «OVALmedia» o «nosotros»).
1.2 Estas condiciones se aplican a todos los contratos de membresías y suscripciones de pago en www.oval.media, en particular OVAL Abo (mensual y anual), la suscripción de apoyo y las suscripciones regalo (en conjunto, «suscripción»). Los pedidos en la tienda en línea shop.oval.media se rigen por las condiciones de dicha tienda.
1.3 Es «consumidor» toda persona física que celebra un contrato con fines ajenos principalmente a su actividad comercial o profesional independiente. Las condiciones divergentes de los clientes solo se aplican si las aceptamos expresamente.
2. Prestaciones
2.1 La suscripción da acceso a los clientes, durante la vigencia del contrato, a los contenidos de www.oval.media reservados a los miembros, en particular programas, películas y artículos completos, la función de comentarios y, en su caso, invitaciones a eventos en línea u otros. El alcance exacto de las prestaciones se desprende de la descripción de la oferta en el momento del pedido.
2.2 Los contenidos se ofrecen en streaming o como páginas web. No existe derecho a descarga. Se necesita una conexión a internet y un navegador actualizado.
2.3 Ampliamos y actualizamos nuestra oferta de forma continua. Determinados contenidos pueden retirarse o modificarse por motivos jurídicos o editoriales, siempre que sea razonable para los clientes y se mantenga el carácter general de la oferta (art. 327r del Código Civil alemán, BGB). No existe derecho a contenidos concretos.
2.4 Procuramos que el servicio esté disponible de la forma más ininterrumpida posible. Son posibles restricciones temporales por mantenimiento, averías técnicas o acontecimientos ajenos a nuestro control.
3. Celebración del contrato y cuenta de cliente
3.1 La presentación de las suscripciones en el sitio web no constituye una oferta vinculante, sino una invitación a realizar un pedido. Al elegir una tarifa y completar el pedido con el proveedor de pago (PayPal o Stripe) o mediante el formulario de pedido con el botón de pedido con obligación de pago, el cliente realiza una oferta vinculante. El contrato se celebra cuando confirmamos el pedido por correo electrónico o activamos el acceso y, a más tardar, al completarse el pago.
3.2 Se necesita una cuenta de cliente personal con nombre de usuario y contraseña. Los clientes deben facilitar datos veraces, mantener en secreto sus datos de acceso y no compartir su cuenta con otras personas.
3.3 Suscripciones regalo: el comprador adquiere una suscripción para una tercera persona. Creamos la cuenta de la persona obsequiada y enviamos los datos de acceso al comprador. El comprador sigue siendo nuestra parte contratante.
4. Precios y pago
4.1 Se aplican los precios indicados en el momento del pedido. Todos los precios son precios finales en euros. Cuando se adeude IVA, está incluido en el precio.
4.2 El pago se realiza por adelantado para el periodo de facturación correspondiente (mes, año o, en la suscripción de apoyo y la suscripción regalo, toda la duración). En las suscripciones en curso, el importe se cobra automáticamente al comienzo de cada periodo a través del proveedor de pago elegido.
4.3 Formas de pago: PayPal, tarjeta de crédito mediante Stripe y, para las suscripciones anuales, de apoyo y regalo, transferencia bancaria o efectivo por correo. Se aplican además las condiciones de los proveedores de pago. En caso de transferencia o pago en efectivo, activamos el acceso tras recibir el pago.
5. Duración, renovación y cancelación
5.1 OVAL Abo mensual: duración de un mes. La suscripción se renueva por un mes más si no se cancela antes del final del mes en curso. Puede cancelarse en cualquier momento con efecto al final del mes en curso.
5.2 OVAL Abo anual: duración mínima de doce meses. Transcurrida la duración mínima, la suscripción continúa por tiempo indefinido y puede cancelarse en cualquier momento con un preaviso de un mes.
5.3 Suscripción de apoyo: duración mínima de 24 meses. Transcurrida la duración mínima, la suscripción de apoyo continúa por tiempo indefinido y puede cancelarse en cualquier momento con un preaviso de un mes.
5.4 Si el cliente ya ha pagado por adelantado un periodo posterior a la fecha en que surte efecto la cancelación, le reembolsaremos ese importe de forma proporcional.
5.5 Suscripción regalo: la suscripción regalo finaliza automáticamente al terminar la duración pagada, sin necesidad de cancelación.
5.6 La cancelación puede comunicarse por escrito en forma de texto (p. ej., por correo electrónico a oval@oval.media), mediante el botón «Cancelar contratos aquí» de nuestro sitio web o a través de la gestión de suscripciones del proveedor de pago. Confirmaremos sin demora la recepción de la cancelación por correo electrónico.
5.7 Tras una cancelación ordinaria, el acceso se mantiene hasta el final del periodo pagado.
5.8 No se ve afectado el derecho de ambas partes a la resolución extraordinaria por causa justificada. Existe causa justificada para nosotros, en particular, si el cliente cede sus datos de acceso a terceros o difunde contenidos sin autorización.
6. Derecho de desistimiento
Los consumidores tienen un derecho legal de desistimiento. Los detalles figuran en la información sobre el desistimiento que aparece más abajo.
7. Derechos de uso
7.1 Los contenidos están protegidos por derechos de autor. Durante la vigencia de la suscripción, el cliente recibe el derecho simple e intransferible de ver y leer los contenidos con fines privados y no comerciales.
7.2 Queda prohibido, en particular, descargar, grabar, reproducir, poner a disposición del público o redistribuir los contenidos para miembros, así como ceder los datos de acceso. Compartir enlaces a nuestras páginas es expresamente bienvenido.
8. Comentarios y conducta
Los clientes son responsables de sus propios comentarios. No se permiten contenidos ilícitos, ofensivos o publicitarios. Podemos eliminar dichas publicaciones y, en caso de infracciones reiteradas o graves, bloquear el acceso a la función de comentarios.
9. Responsabilidad
9.1 Respondemos sin limitación en caso de dolo y negligencia grave, de daños a la vida, la integridad física o la salud y conforme a la Ley alemana de responsabilidad por productos.
9.2 En caso de incumplimiento por negligencia leve de obligaciones contractuales esenciales (obligaciones cuyo cumplimiento hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuyo cumplimiento el cliente puede confiar habitualmente), la responsabilidad se limita a los daños previsibles y típicos del contrato. En los demás casos, queda excluida la responsabilidad por negligencia leve.
9.3 No se ven afectados los derechos legales de los consumidores en caso de defectos de productos digitales (arts. 327 y ss. del BGB).
10. Protección de datos
La información sobre el tratamiento de datos personales figura en nuestra política de privacidad.
11. Texto del contrato e idiomas del contrato
11.1 Los idiomas del contrato son el alemán, el inglés, el francés, el español y el italiano. En caso de discrepancia entre las versiones lingüísticas de estas condiciones, prevalecerá la versión alemana en la medida permitida por la ley.
11.2 Conservamos el texto del contrato. Estas condiciones pueden consultarse en esta página en cualquier momento e imprimirse o guardarse. El cliente recibe los datos del pedido con el correo de confirmación.
12. Disposiciones finales
12.1 Se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los contratos de compraventa internacional de mercaderías. Para los consumidores, esta elección de ley solo se aplica en la medida en que no les prive de la protección que les otorgan las disposiciones imperativas del Derecho del Estado en el que tengan su residencia habitual.
12.2 Si el cliente es comerciante, persona jurídica de Derecho público o patrimonio especial de Derecho público, el fuero competente es Potsdam (Alemania).
12.3 No estamos dispuestos ni obligados a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de conflictos de consumo.
12.4 Si alguna disposición de estas condiciones fuera inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.
Información sobre el desistimiento
Derecho de desistimiento
Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación.
El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día de la celebración del contrato.
Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos (Robert Cibis, OVALmedia, Alt Nowawes 107, 14482 Potsdam-Babelsberg, Alemania, correo electrónico: oval@oval.media) su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya dispuesto usted expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Si usted ha solicitado que la prestación de servicios dé comienzo durante el período de desistimiento, nos abonará un importe proporcional a la parte ya prestada del servicio en el momento en que nos haya comunicado su desistimiento, en relación con el objeto total del contrato.
Modelo de formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.)
– A la atención de Robert Cibis, OVALmedia, Alt Nowawes 107, 14482 Potsdam-Babelsberg, Alemania, correo electrónico: oval@oval.media:
– Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de prestación del siguiente servicio (*)
– Pedido el (*)
– Nombre del consumidor o de los consumidores
– Domicilio del consumidor o de los consumidores
– Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha
(*) Táchese lo que no proceda.