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No. Lamentablemente no podemos convertir automáticamente a quienes nos apoyan en miembros, entre otras cosas por motivos de protección de datos. Por eso debemos pedirle que se registre como miembro de la forma habitual y que cancele o modifique su orden de pago actual.

Sí. Con mucho gusto agradecemos a los donantes generosos con una membresía, aunque lamentablemente no ocurre de forma automática. Escríbanos a oval@oval.media con un justificante informal de sus donaciones.

Depende. El pago anual por adelantado también es posible con todos los demás medios de pago (véase más abajo). Lamentablemente, solo podemos organizar los pagos mensuales a través de los medios de pago mencionados, ya que permiten un proceso automatizado. De lo contrario, tendríamos que cotejar casi a diario las transferencias bancarias con la lista de miembros registrados, y no tenemos personal suficiente para ello. Esperamos su comprensión.

Normalmente activamos su cuenta en un plazo de 1 a 3 días laborables tras recibir el pago. Por desgracia, a veces recibimos pagos sin dirección de correo electrónico. En ese caso no podemos ni contactarle ni activar su membresía. Si es su caso, escríbanos de inmediato a oval@oval.media

En la parte superior de nuestra página encontrará este símbolo. Si hace clic en él, verá un breve resumen de su estado Si no ha iniciado sesión, verá en su lugar el formulario de acceso

Tras cada activación de cuenta se envía automáticamente un correo de registro a la dirección indicada. Si no lo ha recibido, revise su carpeta de correo no deseado. A veces también recibimos un mensaje de error de que el buzón del destinatario no está disponible, a menudo porque está lleno. ¡En ese caso no tenemos forma de contactarle! Revise las posibles causas mencionadas y, si es necesario, escríbanos a oval@oval.media.

Puede deberse a distintas causas.

• ¿Está registrado/a como miembro de OVAL Abo? El acceso en esta página solo funciona para nuestros miembros.
• El acceso a nuestra tienda lo encontrará aquí >> Acceso a la tienda
• ¿Está completamente registrado/a? Solo podrá iniciar sesión una vez completado el registro. Para ello recibió un correo nuestro; revise también su carpeta de correo no deseado. El registro solo se completa al elegir un nombre de usuario y una contraseña. Si no encuentra ese correo, escríbanos a oval@oval.media para que podamos enviarle de nuevo el enlace.
• ¿Cometió un error tipográfico en su dirección de correo al registrarse? Introduzca su nombre de usuario en lugar de su correo en el campo de acceso y corrija su dirección de correo en el apartado Mi perfil Si ya no recuerda su nombre de usuario, escríbanos a oval@oval.media indicando el medio de pago que utilizó, para que podamos encontrar su registro.
• Registro anterior como persona interesada: Hasta noviembre de 2022 era posible inscribirse gratuitamente como miembro. Esta opción ya no existe y hemos eliminado los datos personales de esos usuarios.
• Registro anterior como colaborador: Desde la renovación de nuestra web en noviembre de 2022 ya no almacenamos los datos personales de quienes nos apoyan y hemos eliminado esas direcciones. Es más seguro para usted, como colaborador, gestionar usted mismo sus aportaciones a través de su cuenta bancaria, su cuenta de PayPal o su tarjeta de crédito mediante Stripe. Si tiene algún problema, escríbanos a webstore@oval.media.

Si está registrado/a como miembro, puede establecer una nueva contraseña en cualquier momento  >> He olvidado mi contraseña Muchas personas guardan sus contraseñas en el navegador. Compruebe si tiene guardada una contraseña antigua. Es un ajuste propio de cada navegador, por lo que no podemos ofrecer instrucciones aquí.

Aceptamos transferencias, dinero en efectivo por correo (a OVALmedia, Droysenstraße 5, 10629 Berlín, Alemania), tarjetas de crédito y PayPal. El pago se realiza al comienzo de cada periodo de suscripción.